Domande frequenti

Sì. Clicca su "Guarda la demo dal vivo", scegli la lingua ed esplora subito una demo completa in modalità sola lettura - senza registrazione, carta o installazione.

Sì. Flatmine rileva e importa automaticamente camt.053 (ISO 20022), MT940, CSV ed Excel e può persino leggere immagini/PDF di ricevute con l'IA per abbinare i pagamenti alle unità.

Flatmine funziona in qualsiasi browser su telefono, tablet e desktop (completamente responsive), così gestisci ovunque con le tue credenziali.

Sì. Completamente gratuito fino a 60 unità: nessun costo di attivazione, nessuna carta. Per edifici più grandi e gestione professionale, il numero di unità e amministratori si definisce con la richiesta.

No. Flatmine è un software fornito all'amministrazione condominiale; non addebita mai nulla ai residenti. Le spese condominiali, le spese comuni e gli importi analoghi sono stabiliti e riscossi dalla vostra amministrazione, e anche le richieste inviate dall'app arrivano a lei.

Compili il modulo di richiesta; dopo l'approvazione riceverà un invito via e-mail. Definire condominio, palazzine e unità richiede pochi minuti: non servono competenze tecniche.

Configuri il modello delle quote e generi il periodo. Pagamenti parziali, estratti conto, saldi e report in un unico pannello, con stampa ed esportazione incluse.

I dati risiedono sull'infrastruttura Google (Firebase) con connessioni cifrate. La registrazione è su invito/approvazione; ognuno vede solo la propria comunità in base al ruolo. I residenti vedono solo il proprio saldo: i debiti dei vicini non vengono mai rivelati singolarmente.

Sì. Oltre a quote e contabilità, gestisci il personale (turni, permessi, presenze, anticipi), i veicoli (libretto, revisione, assicurazione, manutenzione periodica e storico chilometri), i contratti di servizio (manutenzione ascensore, vigilanza, assicurazione — con promemoria di scadenza), beni/custodia e prenotazioni degli spazi comuni in un unico pannello.

Dieci lingue, italiano e tedesco inclusi, più il layout da destra a sinistra (RTL) per l'arabo. Amministratori e residenti usano l'interfaccia nella propria lingua.

Sì. Costruisci contratti a componenti, dall'affitto fisso a quello da centro commerciale: garanzia minima + % sul fatturato, tariffe a m²/fronte vetrina e contributi alle spese comuni (CAM). Gli addebiti confluiscono nel conto dell'inquilino; sono supportate valute estere e contratti versionati, con una modalità semplice per l'affitto residenziale.

Sì. Definisci regole di mora separate per quote e affitti (es. 5% mensile); gli interessi vengono addebitati come voci separate con un clic e possono essere stornati. La scala promemoria → avviso → diffida formale è registrata con PDF.

Sì. Gli anticipi sono tenuti in un registro a storno; il saldo si aggiorna man mano che si detraggono spese e rimborsi, e gli anticipi vicini alla scadenza vengono segnalati con badge e notifiche.

Sì. Gli ingressi/uscite dei visitatori sono annotati nel rispetto della privacy; i pacchi ricevuti in portineria vengono registrati e il residente riceve una notifica.

Sì. Piscina, palestra e sale riunioni hanno un flusso di prenotazione con approvazione; il calendario occupato/libero è aperto ai residenti e l'identità di chi prenota resta nascosta ai vicini.

Sì. Inserite le entrate e le uscite annue stimate, vedete la quota mensile per unità e approvate il preventivo con delibera assembleare - il piano di gestione dell'art. 37 della legge turca, il Wirtschaftsplan del §28 WEG tedesco, il presupuesto annuale in Spagna. Un preventivo approvato non è più modificabile. I consuntivi derivano dal libro entrate-uscite; le voci oltre il piano e le spese mai previste sono elencate a parte.

Sì. Il modulo gare conserva le risposte alle tre domande del condomino: quanti preventivi, era il più economico e, se no, perché. Almeno tre per impostazione predefinita; sotto tale soglia serve una delibera per l'eccezione. Vengono registrate anche le ditte che non hanno risposto, così "abbiamo chiesto a tre ditte, due non hanno mai risposto" è dimostrabile. Nei lavori urgenti non si attendono preventivi, ma la spesa viene poi sottoposta a ratifica.

I dati risiedono su Google Cloud, in regioni europee. Ogni richiesta è autorizzata sul server per ruolo e immobile; il condomino vede solo la propria unità e i debiti appaiono alla comunità solo come totale aggregato; nessun vicino è esposto per nome. Si applica la minimizzazione dei dati conforme al GDPR.

No. Il pagamento con carta avviene sulla pagina sicura del fornitore di pagamenti del condominio; i dati della carta non entrano mai in Flatmine e il denaro non transita da Flatmine. La conferma arriva al registro come notifica con firma verificata.

Nessuno da solo. Ogni canale a pagamento nasce chiuso e si apre solo con una delibera numerata e firmata dell’assemblea, registrata in modo permanente con data e firmatario.

No. In fase di configurazione scegli il pacchetto più vicino al tuo edificio e il menu viene costruito di conseguenza: un piccolo condominio non vede gare d'appalto, flotta navetta o esportazione contabile. La tabella qui sotto mostra cosa attiva ogni pacchetto.

È solo una questione di comodità visiva: un modulo disattivato non è stato cancellato e puoi attivarlo o disattivarlo in qualsiasi momento nelle Impostazioni. Cruscotto, quote e incassi, registro entrate-uscite, report, avvisi e segnalazioni sono attivi in ogni pacchetto.