Kontrollet periodike dhe sigurimet e detyrueshme
Në një ndërtesë disa gjëra nuk janë preferencë por detyrim: kontrolli vjetor i ashensorit, matja e mbrojtjes nga rrufeja dhe e tokëzimit, data e rimbushjes së fikëseve, kontrolli i instalimit të gazit. Kanë diçka të përbashkët: harresa kushton përgjegjësi, jo para — pas një aksidenti, e vetmja përgjigje e vlefshme për pyetjen „ku është raporti i kontrollit?” është një raport i marrë në kohë.
Sigurimet janë në të njëjtin raft. Mbulimet e detyrueshme dhe policat për hapësirat e përbashkëta jetojnë me datën e skadimit; mjafton një ditë e pambuluar që dëmi i asaj dite të mos paguhet. Numri i policës, siguruesi, data e fillimit dhe e mbarimit duhet të rrinë në një vend të vetëm — jo në një dosje letre, por në një regjistrim që mund të dorëzohet kur ndryshon administrimi.
Metoda e duhur është një regjistër, jo një kalendar. Për çdo kontroll dhe çdo policë shënohet lloji, firma, periudha dhe rezultati (kaloi, kaloi me kushte, nuk kaloi); një kontroll „me kushte” mbetet i hapur derisa mangësia të mbyllet. Edhe koha e paralajmërimit është pjesë e regjistrimit, sepse një kontroll ashensori dhe një rimbushje fikësi nuk kërkojnë të njëjtin afat.
Një kontroll i skaduar nuk është më kujtesë: është punë dhe i duhet një përgjegjës, një datë dhe një shenjë kur mbaron. Në atë pikë Flatmine mund të hapë vetë një detyrë, nëse e aktivizoni; detyra mban etiketën „e hapur nga sistemi” dhe mund të anulohet. Automatik është vetëm regjistrimi — dërgimi i një njoftimi zyrtar, shpenzimi i parave dhe zgjedhja e firmës mbeten gjithmonë vendim njerëzor.