Sık Sorulan Sorular

Evet. "Canlı Demoyu Gör"e tıklayıp dilinizi seçin; dolu bir demo sitesini anında salt-okunur gezersiniz. Kayıt, kredi kartı veya kurulum gerekmez.

Evet. Flatmine camt.053 (ISO 20022), MT940, CSV ve Excel'i otomatik tanıyıp aktarır; dekont görseli/PDF'ini yapay zekâ ile okuyup ödemeleri dairelerle eşleştirir.

Flatmine telefon, tablet ve masaüstünde her tarayıcıda çalışır (tam mobil uyumlu); giriş bilgilerinizle her yerden yönetirsiniz.

Evet. 60 daireye kadar tamamen ücretsiz; kurulum ücreti yok, kredi kartı istenmez. Daha büyük yapılar ve profesyonel site yönetimi için daire ve yönetici sayısı başvuruda belirlenir.

Hayır. Flatmine, site yönetimine sunulan bir yazılımdır; sakinlerden hiçbir ücret almaz. Aidat, ortak gider ve benzeri tutarları sitenizin yönetimi belirler ve tahsil eder; uygulamadaki talepleriniz de yönetiminize iletilir.

Başvuru formunu doldurursunuz; başvurunuz onaylanınca e-postanıza davet gelir. Site, blok ve daireleri tanımlamak dakikalar sürer - teknik bilgi gerekmez.

Aidat şablonunuzu kurar, dönem tahakkuku oluşturursunuz. Kısmi tahsilat, ekstre, bakiye ve raporlar tek panelde; yazdırma ve dışa aktarma hazırdır.

Veriler Google (Firebase) altyapısında şifreli bağlantıyla saklanır. Kayıt davet/onay kapılıdır; herkes rolüne göre yalnız kendi sitesinin verisini görür. Sakinler yalnız kendi borcunu görür; komşu borçları tek tek ifşa edilmez.

Evet. Aidat ve muhasebenin yanında personel (vardiya, izin, puantaj, avans), site araçları (ruhsat, muayene, sigorta, periyodik bakım-onarım ve km geçmişi), hizmet sözleşmeleri (asansör bakımı, güvenlik, sigorta; bitiş tarihleri hatırlatmalı), demirbaş/zimmet ve sosyal alan rezervasyonu tek panelde yönetilir.

Türkçe ve Almanca dahil 10 dil ve Arapça için sağdan sola (RTL) düzen. Yönetici ve sakinler arayüzü kendi dillerinde kullanır.

Evet. Sabit kiradan ciro bazlı (minimum garanti + %ciro), m²/cephe bazlı ve ortak gider (CAM) katkılı AVM kirasına kadar bileşenli sözleşmeler kurarsınız. Tahakkuklar kiracının cari hesabına düşer; döviz ve versiyonlu sözleşme desteklenir. Konut kirası için basit mod vardır.

Evet. Aidat ve kira için ayrı ayrı gecikme kuralı tanımlarsınız (örn. aylık %5); bedel tek tıkla ayrı kalem olarak tahakkuk eder ve ters kayıtla geri alınabilir. Hatırlatma → uyarı → ihtarname merdiveni PDF çıktısıyla kayıt altındadır.

Evet. Personele verilen avanslar ters-kayıt usulü defterde tutulur; masraf ve iadeler düşüldükçe bakiye güncellenir, vadesi yaklaşan avanslar rozet ve bildirimle hatırlatılır.

Evet. Ziyaretçi giriş/çıkışları KVKK'ya uygun deftere işlenir; kapıda teslim alınan paketler kaydedilir ve sakine bildirim düşer.

Evet. Havuz, spor ve toplantı salonu gibi tesisler için onaylı rezervasyon akışı vardır; dolu/boş takvim sakinlere açıktır, rezervasyon sahibinin kimliği diğer sakinlerden gizli tutulur.

Evet. Yıllık tahmini gelir-gider kalemlerini girer, daire başına düşen aylık payı görür ve bütçeyi kat malikleri kurulu kararıyla onaylarsınız - Türkiye'de KMK m.37 işletme projesi, Almanya'da WEG §28 Wirtschaftsplan, İspanya'da yıllık presupuesto. Onaylanan bütçe değiştirilemez. Yıl içinde gerçekleşen tutarlar gelir-gider defterinden kendiliğinden türetilir; bütçeyi aşan kalemler ve bütçede olmadığı hâlde harcanan kalemler ayrıca listelenir.

Evet. İhale modülü sakinin üç sorusunun cevabını kayıtta tutar: kaç teklif alındı, en ucuzu muydu, değilse neden. Varsayılan en az üç tekliftir; altında kalınırsa kurul kararıyla istisna açmanız gerekir. Teklif vermeyen firmalar da kaydedilir, böylece "üç firmaya sorduk, ikisi dönmedi" ispatlanabilir. Acil işlerde teklif beklenmez ama harcama sonradan kurul tasdikine sunulur.

Veriler Google Cloud’un Avrupa bölgelerinde tutulur. Her istek sunucuda role ve yapıya göre yetkilendirilir; sakin yalnız kendi dairesini görür, borç bilgisi toplulukta yalnız toplam (agregat) olarak görünür; hiçbir komşu kişi bazında ifşa edilmez. KVKK ve GDPR’a uygun veri minimizasyonu esastır.

Hayır. Kartla ödeme, yönetimin kendi ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında yapılır; kart verisi Flatmine’a hiç girmez ve para Flatmine üzerinden geçmez. Ödeme onayı, imzası doğrulanmış bildirimle deftere işlenir.

Tek kişi açamaz. Her ücretli kanal kapalı doğar; ancak kat malikleri kurulunun numaralı ve imzalı kararıyla açılır, karar tarihi ve imzalayanıyla birlikte kalıcı kayda geçer.

Hayır. Kurulumda yapınıza en yakın paketi seçersiniz, menü ona göre kurulur: küçük bir apartman ihale, servis filosu veya muhasebe aktarımı görmez. Aşağıdaki tablo hangi pakette neyin açıldığını gösterir.

Bu yalnızca görünüm kolaylığıdır: kapalı bir modül silinmiş değildir, dilediğiniz an Ayarlar'dan açar veya kapatırsınız. Panel, aidat & tahsilat, gelir-gider defteri, raporlar, duyurular ve talepler her pakette açıktır.