Preguntas frecuentes

Sí. Haz clic en "Ver la demo en vivo", elige tu idioma y explora al instante una demo completa en modo solo lectura - sin registro, tarjeta ni instalación.

Sí. Flatmine detecta e importa automáticamente camt.053 (ISO 20022), MT940, CSV y Excel, e incluso puede leer imágenes/PDF de recibos con IA para conciliar los pagos con las viviendas.

Flatmine funciona en cualquier navegador en móvil, tableta y escritorio (totalmente responsive), así que gestionas desde cualquier lugar con tu acceso.

Sí. Empieza con el plan gratuito: sin costes de instalación ni tarjeta. A medida que crezca, puede pasar a planes mayores desde el propio panel.

Rellene el formulario de solicitud; tras la aprobación recibirá una invitación por correo. Definir la comunidad, bloques y viviendas lleva minutos: no se necesitan conocimientos técnicos.

Configure la plantilla de cuotas y genere el período. Pagos parciales, extractos, saldos e informes en un solo panel, con impresión y exportación incluidas.

Los datos se almacenan en la infraestructura de Google (Firebase) con conexiones cifradas. El registro requiere invitación/aprobación; cada usuario ve solo su comunidad según su rol. Los residentes ven solo su propio saldo: las deudas de los vecinos nunca se revelan individualmente.

Sí. Además de las cuotas y la contabilidad, gestiona el personal (turnos, permisos, fichajes, anticipos), los vehículos (permiso, inspección, seguro, mantenimiento periódico e histórico de kilómetros), los contratos de servicio (mantenimiento de ascensor, seguridad, seguro — con avisos de vencimiento), activos/custodia y reservas de zonas comunes en un solo panel.

Nueve idiomas, incluido el español, y disposición de derecha a izquierda (RTL) para el árabe. Administradores y residentes usan la interfaz en su idioma.

Sí. Monte contratos por componentes, del alquiler fijo al de centro comercial: garantía mínima + % de facturación, tarifas por m²/fachada y contribuciones a gastos comunes (CAM). Los devengos entran en la cuenta del inquilino; se admiten divisas y contratos versionados, con un modo simple para alquiler residencial.

Sí. Defina reglas de demora separadas para cuotas y alquileres (p. ej., 5% mensual); los recargos se devengan como partidas separadas con un clic y pueden revertirse. La escalera recordatorio → aviso → requerimiento formal queda registrada con PDF.

Sí. Los anticipos se llevan en un libro con reversión; el saldo se actualiza al descontar gastos y devoluciones, y los anticipos próximos a vencer se señalan con insignias y notificaciones.

Sí. Las entradas/salidas de visitantes se anotan conforme a la privacidad; los paquetes recibidos en portería se registran y el residente recibe aviso.

Sí. Piscina, gimnasio y salas de reunión tienen un flujo de reserva con aprobación; el calendario ocupado/libre está abierto a los residentes y la identidad de quien reserva queda oculta a los vecinos.